中铁集装箱运输有限责任公司结合工作实际，广泛深入地开展了服务货主创先争优活动。

公司以让人民群众满意为根本标准，主动适应广大货主对铁路集装箱运输服务的新期待，自觉解决广大货主最关切、最期盼、最不满意的突出问题，切实优化服务环境，改进服务态度，提高服务质量;广泛征求广大货主和职工群众的意见建议，重新修订了 《集装箱中心站作业标准》和 《直属办理站作业卡控重点》，进一步完善场站作业标准，严格设备运用管理，强化安全卡控，确保货主财产安全万无一失;加强铁路运输组织，进一步完善铁路运输产品结构，积极拓展铁水联运、国际联运和 “门到门”全程物流服务;建立健全服务质量综合评价体系，完善铁路运输服务产品结构，优化铁路货运班列开行模式，为货主制订个性化运输方案，把广大货主是否满意作为衡量活动成效的根本标准。

通过开展服务货主创先争优活动，这个公司进一步提升了服务质量，确保了安全稳定，促进了铁路货运增运增收，为圆满完成全年铁路运输经营任务夯实了基础。