呼铁对外经济技术合作集团有限责任公司本着一切为客户着想、尽心为客户服务的经营理念，全面提升铁路货运代理服务水平，有效开拓了铁路物流代理运输业务新市场。

该集团组织乌海铁路物流园干部职工对周边地区的货源情况进行周密调查，积极寻找有能力发运的货主，并协调帮助货主解决货源和运能等方面存在的问题。

他们在官牛具铁路物流园召开货主座谈会，加强市场营销工作，先后引得10家客户进入园区;积极指导二连浩特铁路物流园有效使用货区货位，优化了作业组织，引得更多的货主进入园区发运货物。

二连浩特报关行加强与中铁外服国际货运代理公司、易亚达国际货运代理有限公司等5家铁路物流公司的联系，有效扩大了代理运输业务的范围。

与此同时，该集团还在各物流园区为客户开辟信息咨询和休息室，提供免费茶水与铁路货物发送信息服务。

根据每个客户的发运实际，呼铁外经集团建立了货源量、货物发运方向信息档案，方便客户随时查询和对比。该集团通过全方位的贴心服务，赢得了客户的信任。

今年1月至8月，该集团在铁路物流代理运输方面共发送煤炭109.9万吨，铁矿石、铜矿粉等散堆装货物74万吨，通关代理6566车。