襄阳火车站对秋粮铁路货运采取上门服务、优先装运、车辆代用等措施，千方百计帮助农民抢运秋粮，帮助农民增收。

襄阳市是我国重要的秋粮主产区，素有鄂西北“粮仓”之称，今年秋粮全面丰收。为给农民秋粮铁路运输创造良好环境，保证农民朋友在丰收之年能够增加收入，该站组织营销队伍深入到襄阳市枣阳、南漳、宜城、牛首等秋粮产区，了解今年粮食产量、上市时间、运输需求等情况，向粮食种植、销售大户宣传铁路货运在服务以及铁路运费上的优势，并与产粮大户、销售大户签订了运输协议。他们还定期走访粮食加工企业，了解企业生产、销售、市场情况，认真听取货主的意见、建议、要求，并在运力、计划上向大户倾斜。

为确保请车计划兑现，该站指定专人负责每天收集装卸车需求，随时掌握货源与车源的变化情况，并及时向上级部门联系反馈现场需求信息。并狠抓计划兑现质量，详尽了解粮食的外运情况，最大限度用好运能;及时与铁路运输处、调度所联系解决承认车、加装车、配空车问题，解决铁路运输组织过程中的各种困难。

该站还推出简化手续方便货主的多项举措。货运人员亲自上门服务，为粮农、粮食加工生产企业办理运输手续，并通过手机短信、秋粮运输热线等方式，在第一时间把车源、去向和收费标准传递给粮农。同时，在车源配备、计划审批、装车组织、车辆取送上给予“四优先”，做到随到随装、随装随运。在棚车车源紧张的情况下，备齐篷布、垫木等防潮物品，大力开展车种代用。

同时，该站还深入开展为民服务公开承诺活动，在各营业处所张贴《武汉铁路局党委为民服务创先争优公开承诺》，接受社会监督，提升服务质量。开展全员范围的服务意识再教育，加强服务设施基础建设，树立“服务货主”的理念。同时，加强路风建设，进一步规范铁路货运营业行为，为增运增收提供良好的环境。自9月初以来，该站共装运粮食2700余车，同比增长18%。