1月8日上午，齐齐哈尔的粮食货主尹宏阳坐在龙沙区王子花苑的家中，一边喝着热茶，一边轻点鼠标，登录12306铁路货运电子商务网上受理平台，点击“现车预定”“是否提报”等按钮。不到5分钟，他就把当天计划发往金港的5车大米运输申请一一填报完毕。

今年42岁的尹宏阳已经和铁路打了16年交道，他每年都往南方发运大米、大豆等粮食作物。 “过去，不论数九寒天，还是炎炎夏日，我一天至少跑3趟齐齐哈尔站南货场营业大厅，现在足不出户就能把生意做到全国各地，真是太方便了。”他满意地说。

2012年，黑龙江省粮食再次大丰收。2012年9月20日，中国铁路货运电子商务系统赶在新粮运输之前投入网上试运营，让粮食货主可以通过系统随机查询铁路货运信息、提报运输需求、预约物流服务、提前预订铁路货运产品。

“我搭上了铁路货运e时代的头班车。”就在几天前，尹宏阳在铁路货运电子商务网上受理平台上了解到华东市场粮食需求动向后，动态调整备货，很快就与南京的客户做成一笔16万元的买卖。

现在，齐齐哈尔站80%的粮商都在互联网上进行运输需求提报和物流服务预约。众邦德耀物流有限公司在网上注册后，急着往广汉发运5000余吨大豆。齐齐哈尔站主动帮助企业解决网络请车和发货业务上的难题，让企业尽快实现发货。该企业负责人感慨地说：“网上请车，公平、透明，粮机无限，我们已通过电子平台从铁路发运粮食百余车。”在齐齐哈尔站南货场营业大厅内，货主董春喜正在听工作人员讲解铁路货运电子商务网上受理平台使用事项。他对记者说： “我原本对电脑一窍不通，只好眼瞅着别人赚钱。后来，货场营业厅的讲解员用多媒体课件给我上课，请车过程中又有专职人员手把手悉心指导，坐在家里也可以24小时咨询货运服务台，有问题随时都能解决。”

21世纪初，全路五星级货场齐齐哈尔站南货场曾经在哈尔滨铁路局率先发起货运 “窗口革命”：拆掉了隔离墙，开办全功能窗口，把整车、零担、集装箱集中到一个窗口，货运人员24小时微笑服务。如今，铁路货运电子商务网上受理平台已经融入货主的日常生活。齐齐哈尔站货运车间副主任李海波说：“e时代给粮食加工企业、货主带来的影响更加深远。”

哈尔滨局货运部门统计显示：截至1月8日，这个局累计审核通过网上客户5031户，其中企业3637户，个人1394户。审核通过客户中发货客户2557户，占注册总用户数的50.8%。近日，结合粮食货源增加较大的实际，该局及时调整了预定舱位。