威海市铁路局在作风建设年活动中查摆出的问题是：铁路发展定位不准;服务标准不高;制度执行不够严，抓落实的力度不够。

针对存在的问题，要远学宁东地铁，近学青州地铁，提升铁路运输市场竞争力。深入开展“温馨在站车，满意在铁路”活动，广泛推行“售票服务多一句推介，服务旅客多一些温馨，旅客乘降多一些搀扶，旅客困难多一点帮助，旅客问询多一点耐心，标准上岗多一份热情”六多服务，打造桃威铁路服务品牌。进一步完善监督机制，面向社会聘请路风行风监督员、设立投诉平台等办法，接受社会监督。

通过作风建设年活动，实现服务新提升、列车新提速、效益新突破。全年铁路运输收入达到3.5亿元，同比增长13%，确保实现安全年，步入全国地方铁路先进行列。