兰州西站主动服务客户，采取有效措施大力发展集装化运输，明确集装化运输关键品类和重点项目的推进进度，为缓解劳力短缺、促进装卸机械化、加速货车周转、降低货损货差、减少环境污染奠定了基础。

这个站大力宣传集装化运输优点、社会经济效益、铁路推进集装化运输的政策措施，争取客户的认同与支持。与此同时，他们还积极与地方经贸部门和行业主管部门沟通协调，分别对12家企业进行了走访，并召开了由63家货主参加的货源调查会议，主动服务客户，与客户共同研究、制订集装化运输和全程物流服务解决方案，努力实现双赢的目标。

这个站为已实行集装化运输的货物建立了运输台账，按月统计运量并跟踪运输情况，不断完善集装化运输方案。他们还以装卸效率低、包装破损严重、易污染的货物为重点，按品类、品名逐项建立台账资料，分析、研究开展集装化运输的可行性。此外，这个站还在同一品类、同等条件的基础上，对集装化运输的货物优先批准、优先承认、优先装车。