中铁集装箱运输有限责任公司兰州分公司在推进运输经营转型发展过程中，充分依托中铁国际多式联运的物流服务网络，不断创新服务举措，主动满足客户需求，为客户提供安全、便捷、绿色的集装箱运输服务和 “门到门”全程物流服务，在取得优异运输经营业绩的同时，实现了与客户合作共赢、共同发展的服务宗旨，有效地服务当地经济社会发展。

箱车严重短缺，客户需求满足率低是近年来制约甘肃、宁夏两省区铁路集装箱运输快速发展的最主要因素。近年来，在兰州铁路局的大力支持下，中铁集装箱兰州分公司坚持内部挖潜提效，多措并举，不断创新集装箱运输组织思路、优化箱车调配方案，通过建立箱车到达预告、大点箱预警、检修车跟踪和班 (专)列盯控制度，狠抓箱车运用效率指标，科学合理地调整管内办理站空箱保有量，采取有力措施督促集装箱快装、快卸、快发、快交;协调组织开行了惠农至塘沽、银川南至连云港、枣园堡至艮山门等站间集装箱循环班列，使箱车运用效率大幅提高。

2011年，该公司完成集装箱发送近12万标准箱，最大限度地满足了客户对集装箱运输的需求。