当前,我国大部分地区进入春耕繁忙季节,郑州铁路局为了不让广大农户等化肥下田,加强人员组织,添“马”备“鞍”,全力抢装抢卸春耕物资,为农业生产提供运力支持。
郑州局成立了春耕物资铁路运输管理协调小组,设立了春耕物资铁路运输热线,建立了春耕物资铁路运输档案,指定专人对到达郑州北、洛阳、月山编组场的铁路货物列车进行预确报分析,及时掌握春耕物资流向,对装运化肥、农药、种子等春耕物资的车辆实行优先解体、优先取送、优先编组、优先挂运,让春耕物资尽早到达田间地头。
郑州局着力提升春耕物资铁路运输服务质量,管内各铁路货运站开辟绿色通道,让春耕物资运输一路绿灯,畅通无阻;实行不间断服务、承运首问负责制以及预约和代办服务制度,与大客户建立了“一对一”对口服务模式,最大限度地方便客户办理春耕物资运输业务;加大路风监督力度,在各货运营业大厅公布春耕物资的铁路运费标准,向货主发放路风监督卡,公布路风监督电话,24小时接受货主投诉,杜绝路风问题发生,努力维护货主利益。
据统计,2月份以来,该局共发送化肥、种子、粮油等春耕物资14193车,累计达86.2万吨,同比增长40.8%,确保春耕物资尽早到达农民手中。