2011年，铁路部门强化客货铁路运输核心业务，统筹运用新增和既有运力资源，加强客货营销和铁路运输组织，全面完成煤炭、粮食、化肥和救灾物资等重点物资铁路运输任务，客货运量均实现较大幅度增长。

据铁道部统计中心日前发布的数据显示，2011年全国铁路旅客发送量达到186226万人，同比增加18617万人，增长11.1%，为2004年以来增幅最大的一年。其中，发送跨铁路局中长途直通旅客64654万人，同比增加5427万人，增长9.2%。从各铁路局来看，全路有16个铁路局(公司)实现了同比增长，其中乌鲁木齐铁路局增幅最大，其次是广州铁路 (集团)公司。

随着去年京沪高铁、广珠城际铁路等新线投入运营，高铁客流占全路客流的比重不断增加。全年高铁动车组列车旅客发送量达到4.2亿人，同比增加1.26亿人。

2011年，全路多项客运指标均创新高。春运、暑运、十一黄金周和小长假期间，全国铁路旅客发送总量均超历年最高纪录。2011年10月1日，全国铁路发送旅客892.8万人，创铁路历年单日旅客发送量新高。

一年来，铁路部门根据国家相关宏观政策，加强市场分析，积极主动做好货源组织和车流调整，促进铁路货运增量。2011年，全国铁路货运总发送量完成393263万吨，同比增加28992万吨，增长8%。其中，铁路货物发送量完成391852万吨，同比增加28923万吨，增长8%;行包发送量完成1411万吨，同比增加69万吨，增长5.1%。从各铁路局来看，有17个铁路局 (公司)实现了同比增长，其中增幅最大的是西安铁路局和青藏铁路公司，增量最大的是太原铁路局和沈阳铁路局。

在过去的一年里，铁路部门以国家利益为重，积极落实重点铁路运输保障机制，加大对煤炭、粮食、石油等关系国计民生重点物资铁路运输的倾斜力度，并为救灾物资铁路运输、国家重点工程和国防建设大型设备运输提供了有力保障和优质服务。2011年，全国铁路煤炭发运量完成227026万吨，石油运量完成13552万吨，粮食运量完成9946万吨，化肥及农药运量完成8666万吨。