“真是太感谢了，没有你们的帮助，我公司至少要损失10万元啊!”11月3日一大早，昆铁曲靖火车站铁路货运室内，一名中年男子紧紧拉着该站铁路货运值班员张卫的手说。

该男子是曲靖市开发区利民獭兔开发有限公司负责人王力兵，10月28日，他从四川新津发了一车饲料到曲靖站，由于货物在中途站意外耽误了些时间，加上自己计算失误，造成公司饲料库存不足，数万只獭兔“等米下锅”，最多只能维持一天时间。11月2日，在得知饲料已到达曲靖站后，眼看该站尚有大批待卸车，王力兵急忙来到曲靖站铁路货运室找到货运值班员张卫，向他详细说明自己的情况，希望能给予优先卸车。在了解了王力兵的来意后，张卫详细介绍了铁路货物装卸的相关规定，并让他回去等候消息。随后，张卫通过客户资料信息查到该客户诚信度较高，而且情况确实比较急，于是他立即拿起电话与运转室联系协调优先卸车事宜。

11月3日7时，当看到一包一包的饲料从车厢里卸下，王力兵那颗悬着的心也慢慢落了下来。“没想到车站能急客户所急，在到达车密集的情况下能为我优先安排卸车，你们的服务真是越来越好了。以后我公司的饲料就统统交给你们运了!”王力兵信心满满地说道。