铁路货运电子商务系统为客户提供一种远程服务方式。主要服务内容是铁路运输需求提报。包括运输服务订单、空车预约（日请车）、现车预订等，系统自动受理，实时反馈结果。

客户可填写物流服务订单、提出单项或综合物流需求，包括上门取货、送货上门、仓储保管及其他服务。

目前为试运行期间，服务时间为8:00至20:00，具体时间以各铁路局平台的公告为准。

      为满足社会各界客户的不同需求，铁路部门在推出货运网上受理服务后，仍然保留车站营业厅（营业网点）的业务办理功能，您仍然可以在车站营业厅（营业网点）办理货运业务。随着系统的不断升级完善，后期还将提供更丰富的功能。