经常从事铁路货物运输的企业及个人都知道，铁路货物运输的运到时间经常没准。
托运人（企业及个人货主）将货物交给铁路（承运人）后，铁路只是在货票上给一个运到期限，十天、还是十五天，但具体什么时间到，某时间货主的货在什么地方，货主根本无从知道，因为铁路使用的是内部网络，外边企业无法接入。铁路又不提供互联网查询服务，企业希望铁路能在网提供货物跟踪服务，无非是希望及时掌握货物运输情况，及时通过收货人准备接货。
经常出现这样情况，铁路承运的货早已超过运到期限了，但收货人迟迟接不到货，企业还等原料生产。可是铁路使用的是内部电话、内部网络，企业对铁路体制不熟，只能通过发站或发货人一点点查，给企业带来了极大不便。
目前国内很多快递公司在网上提供查询服务，从网上可以清晰查到快件到什么位置了，非常实用。铁路为什么做不到呢？
主要是铁路从承运开始，需要经过集结、中途改编、到指定区域分解、并小编组送到指定地点，这些过程受多种因素制约，这就是铁路运输不规律之隐疾。
但铁路明明可以开放列车及货车在途情况查询，由于铁路体制、服务意识等诸多原因，企业现在无法获得这方面服务。
中国铁路网www.chineserailways.com 和中铁物流网（http://www.wl89.com/） 提供了形象的货物定位跟踪服务，能让企业直观的了解到货物运行到铁路某一区段及某一站，一旦在铁路指定时间没到，企业可使用铁路电子地图软件提供的车站电话信息直接查询货物到达情况，为企业提供了一个极有力的助手。
