( 1 )认识到位发展铁路货运代理业是为了进一步解放和发展运输生产力,规模庞大、功能齐全、代理规范的网络化经营正是代表了先进的生产力。从事运输代理工作的广大职工要坚定不移地履行代表运输生产力发展要求的建网、拓网营销职责,站在讲政治、讲纪律、讲政策的高度上,依法经营,规范收费。不能置整体和长远利益不顾,影响运输代理业持续发展。
( 2 )加速建网铁路货运代理公司应互相联合把运输代理网络建设作为面向市场、拓展业务、集约经营的重要手段。根据市场需求,积极推进地区网、区域网和全国网的交叉发展,加快建立紧贴市场、反应灵敏、运作协调的营销网络体系,为网络化经营奠定牢靠的基础。
( 3 )资源共享地区的代理企业营销网络与中央的代理企业的营销网络应逐步改变各自拥有的现象,有条件地做到资源共享、优势互补、有偿使用,避免造成机构重复设置和资源浪费。
( 4 )规范报价优质服务和合理定价是扩大货代市场的两大要素,在考虑正常运杂费和其他运输成本的基础上,按照等值服务的原则,在依法和科学确定货运代理费用时,实行一口报价,按签订的一口价运输协议办事,切实保护委托人的合法权益。
( 5 )承诺服务运输代理制的实质是货物运输承诺制,通过扩大服务项目、完善服务标准、细化服务内容、提高服务质量,积极创造条件,逐步扩大承诺服务范围,使货主真正感受到规范化服务给他们带来的好处。
( 6 )服务创新货运代理服务创新是一个由运输市场向物流市场的重新定位过程。处于成长发展期的货运代理企业应审时度势,抓住机遇,加大投入,开拓领域,解决好如何融入到社会物流系统中去的问题。为此,铁路货运代理企业应根据自身条件,开发不同层次的物流服务,如基本流通环节服务、商务和劳务附加服务、信息咨询服务等,最大限度地在物流产业中受益。
中铁物流网是目前国内唯一的铁路货运网上平台,为用户提供专业的铁路货运服务:铁路货车装载加固教程、铁路货车跟踪、铁路运费查询、铁路电子地图等独有版权的铁路服务软件,给铁路相关企业提供了最全最专业的行业信息,大大降低了运营成本。