针对目前货运特点，南昌铁路局采取一系列措施，着力提高铁路装卸服务质量，赢得货主好评。南昌铁路局把创建服务品牌当做提高服务质量的重头戏，积极开展铁路装卸“服务示范班组”“品牌班组”和“文明服务标兵”创建活动，主动接受客户和社会监督；加强从业人员职业道德教育，增强一线管理人员和窗口作业人员路风路誉意识。

南昌铁路局优化作业组织，充分利用装卸信息化平台，推行站调、货调和装卸调度“三调”联合办公，加强装卸机具、劳力和作业组织，大力压缩装卸派班、作业前准备及附属作业时间；加快人力作业转化为机械作业或人机配合作业的进程，对适合品类优先采用机械作业；抓好新职人员、特种作业操作人员、工班长、装卸队长（装卸值班员）、专用线装卸人员等的培训；开展学技练功活动，举办装卸系统技能竞赛活动，调动职工学业务、练技能、上质量、提效率的积极性。南昌铁路局还努力提高设备质量，通过加大资金投入力度，开展装卸机械安全检测活动等，更新技术状态不良的装卸机械，淘汰技术落后、作业效率低下的机械设备，以保证装卸机械状态良好。