冷藏运输过程中在发生货损后，收货人通常是第一个发现者。收货人必须在第一时间告知托运人和承运人，对于货物损失原因不明的，应当会同承运人一起委托有关的权威鉴定机构进行检验，并取得鉴定报告。由于冷藏货物性质的特殊，货物拆箱后必须及时处理。因此收货人即便在没有得到托运人的书面委托，为保护托运人或真正的货物所有权人的利益，使其损失不进一步扩大，收货人处理货物残值的行为应当认为对托运人或真正的货物所有权人有约束力。单收货人应当收集呗处理货物或同类货物的市场销售价格信息，并经有关截个部门确认，以免除其超低价销售的嫌疑。有收货人自己投保货物险的，收货人还应当及时通知保险人，为保险理赔和保险人代位求成大好铺垫。因此，冷链物流的一个每个环节都至关重要的物流形势，每个人都有着艰巨的任务。