今年以来,面对风云突变的国内外经济形势,洛阳车务段组织开展全员营销活动,抢抓运输黄金期,提升组织水准,客货并驾齐驱,留住客流货源,大力增运增收。
洛阳车务段以郑西高铁开通运营为契机,紧紧抓住旅游旺季,大力营造“高品质服务、高标准管理”的高铁氛围。号召全段干部职工利用学习讨论、撰写体会、体验高铁等时机充分认识步入高铁时代的意义,在此基础上进行了高铁理念征集,撰写和提炼高铁理念、格言、警句1400余条。“安全高铁,目标追求;奉献高铁,实现价值”,“提升安全标准,打造服务品牌,争创一流高铁”,“干一流工作,创精品高铁”,“一流的速度、一流的服务、一流的形象”等高铁工作理念,逐步成为该段干部职工步入高铁时代的对自身工作的新要求、新标准。同时,该段积极通过巩义、渑池、三门峡、灵宝等地方新闻媒体播放短片、刊登广告、制作字幕,以及印制高铁宣传彩页等,把高铁的安全、快捷、舒适以及高铁和既有线联网售票的便捷传播到周边县市、乡村。营销力度的加大,助推了高铁和既有线的客流量增长。仅5月份该段共接待外地旅游团17个、高铁体验团12个。截止6月底,该段共计发送旅客249.5万人。其中6月份高铁站发送旅客3.5万人。
这个段针对一季度部分车站对客货营销重视不够的现象,提出了想方设法“揽住每一吨货物、留下每一位旅客”的思路。该段抓住五月份管内主要厂矿企业生产经营步入正常轨道、货源相对充足“天时地利”时机,保重点、稳大宗、抢白货、上总量,优先远距离、高收入货物,兼顾近距离运输,稳固既有货源,扩大中小企业和个体运量,合理调配整列与零星车辆运输,不断提高货运量。重点保证管内的中铝公司、义煤集团、七海物流等重点企业的运输需求,兼顾零星白货的运输。同时,落实好段、站两级收入日分析制度,主管副段长每天对全段主要装车作业一盯到底,垂直监督,及时解决存在的问题;段收入主管部门盯住每天收入数据的变化,做好动态分析;车站站长负责重点抓好货源组织、车种需求和运输组织工作。上半年,全段日均装车863车,发送货物988.1万吨,同比分别增加124%、16.8%。