三月下旬以来,油价上涨使得运输成本大幅提高,给各行业带来巨大冲击。武汉北站抓住这一契机,利用汽空运输涨价与铁路运费调整这一时间差,围绕运输市场深入开展调研和宣传,通过提升服务质量,展示铁路运输优势,打响铁路运输服务招牌,吸引了大量企业货主重新认识并选择铁路进行货物运输。
该站组成专业营销调查小组,详细分析油价上涨对各行业运输成本带来的影响,深入周边及部分外地大企业进行调查,了解货源情况,为适合铁路运输的大企业做出一份详细的各种运输方式对比说明书,并制定全套铁路运输优化方案,广泛宣传铁路运输快捷、便利和安全等优势。
同时,加强与货主之间的联系,及时走访货主,召开座谈会,充分了解货主需求,与相关负责人共同研究完善货物运输组织措施,以真诚的态度,满意的服务,展现出铁路运输方式的优势,让货主心中有数,运得放心,运得实在。
另外,该站还充分利用编组站这一优势,向选择铁路的新企业、新货主进行承诺,对货物实施优先装车,干部现场盯控,严把装车质量关;优先挂运、优先编组、优先发车,使货物运输效率得到保证,让选择铁路的货主看到铁路运输的变化与特点,叫响铁路运输服务品牌。
该站主管货运副站长赵铭谈到:“此番举措旨在利用交通运输行业运价调整时间差,让更多的企业货主重新认识铁路、重新选择铁路,通过转变服务理念,提高服务质量,将更多的货源吸引到铁路上来,同时与他们建立起长期稳定的合作关系,尽管现在铁路运费也上涨了,我想通过我们的优质服务和十足诚意,同样能够把货源留住。”
通过一系列的有力措施,该站成功将武汉仁和食品有限公司、安徽辉隆融资有限公司等多家内外地企业引入到铁路运输当中,并与之签订了长期合作协议。截止5月初,该站发送吨超进度1.2万,为全年经营目标的实现奠定了基础,广吸货源成效显著。