拉萨西站位于拉萨市堆龙德庆县乃琼镇色玛乡境内，是属拉萨火车站管辖的货运站。2006年3月1日开通运营，拉萨西站货场总面积32万平方米，站场内设有货物站台2座、货物雨棚2座、货物仓库2座、装卸线4条、专用线1条，分别办理整车、行包、集装箱、大件货物及散堆装货物的到发业务。

随着到发货运量的增长，货主所需服务增多，拉萨西站的原营业大楼已不能满足需求，因此，拉萨西站于2010年11月动工开建新营业楼。

新营业楼建筑面积2431.92平方米，营业厅面积463.93平方米，是原营业大厅面积的2.5倍。大厅设有8个窗口，分别办理铁路整车货物到达、铁路整车货物发送、铁路整车货物计划核算、铁路集装箱发送交付、中铁快运交付、铁路货运咨询、铁路货运保价理赔等业务。同时，营业厅内还设了值班站长窗口，负责业务咨询、意见受理等业务。

为丰富整体服务功能，大厅还专设了商务中心、业务洽谈区以及服务指南区，提供打印、传真、复印等服务内容。业务洽谈区配备了饮水机、报刊架、沙发、茶几、铁路货运营业查询系统等服务设施。服务指南区将收费信息、运达费、装卸费等资料向货主进行公示，同时将货主需要填写的表单给出了填写示例。在大厅的南侧，还设置了一块液晶显示屏，用于公示每天的货主请求信息、停装线信息及投诉电话等。为了方便货主，在大厅的南侧业务洽谈区旁还设置了厕所。这些都是旧营业楼无法配备和提供的。

此外，整栋新营业楼采用集中式地暖供热，楼前设有8038平方米的停车场，为货主提供了良好的环境。

“西站新营业楼是青藏铁路公司里面最大、配置最好的一个铁路货运营业楼，是按照星级货场的标准来建的。”拉萨西站货运主任夏玉江介绍，新的营业大楼除了提供更加人性化、更加全面的服务以外，最大的优点是启用了新的安全监控管理系统，实现了所有铁路货运信息自动管理和查询。

拉萨西站开通5年多以来，铁路货运量逐年增加，主要合作单位从2006年的两家，增加到现在21家;铁路货运品类从2006年的3种增长到现在的11大类。铁路货运量由2006年的31.1万吨增长到2010年的230.4万吨，年平均增长71.5%，累计已铁路运输货物877.31万吨。到发的铁路运输货物主要是西藏各类所需物品，如建材、日常生活用品等，往外发送的主要是金属矿石和非金属矿石。

随着西藏经济社会的快速发展，原有的货场规模和营业厅服务功能已难以满足广大货主的需要。与营业楼的建设同步，拉萨西站同时开始对铁路货场内第五货场装卸线，站内7道、8道，物资线、油库线等进行扩能改造，目前仍在施工建设中，预计12月份能投入使用。

据悉，此次扩能改造将增加一条货运线、一个站台，能够满足货物车、棚区的装卸作业，缓解列车到站的压力。除了增加的新铁路货运线以外，货场内还将增加2条铁路货运线，缓解到站车辆的编组压力，增加调配的空间。而铁路专用线的增加，在货场饱和的情况下，也能有效缓解货场列车到站的压力。

拉萨西站相关负责人表示，今后拉萨西站还将继续完善服务设施，提高铁路货运服务质量，改变审批方式，做到铁路货运计划随到随批，随到随运;简化货运手续，方便货主托运和领取货物，搭建起西藏与内地物流发展平台，为西藏的跨越式发展作出应有的贡献。